Celestio, un logiciel performant pour la gestion des plannings de prestations
En résumé
Génération automatique des plannings
Demandes terrains (nouvelles, modification et annulation) via l'application mobile
Historique planning/demandes & annulations
Moteur de matching d'intervenants
Alertes volume quotidien, temps de repos...
Génération automatique des plannings
Economisez des heures sur l’édition et la modification de vos plannings
- Initialisation automatique des plannings depuis les devis et contrats de prestations
- Modifications de masse, ciblées (horaires, contrat, type de prestation...)
- Différents modes de répétitions
- Identification rapide des prestations hors contrat ou non pourvues
Demandes de changements de planning et de nouvelles prestations
Les demandes sont faites par les clients directement depuis l’application mobile, avec un parcours dédié.
Elles apparaissent automatiquement sur votre portail avec des informations précises vous permettant d’avoir le bon niveau d’informations pour accepter, ou refuser la demande du client, avec ou sans commentaire.
Outre le gain de temps conséquent, cela permet également de soulager les canaux de communications avec vos clients, désormais réservés pour des échanges plus qualitatifs.
Historique des changements et des annulations
Historique complet des modifications et annulations
Conservez une trace fiable de toutes les modifications et annulations de vos plannings, pour un suivi transparent.
- Historique détaillé des modifications
- Suivi des annulations, avec ou sans motif
- Traçabilité complète pour vos échanges clients et intervenants
Feuilles de temps et heures validées
Les heures validées depuis l’application mobile sont automatiquement historisées et consolidées, sans ressaisie.
Validation terrain
Digitalisez le suivi des temps d’intervention
Recherche d’intervenants disponibles
Identifiez le bon intervenant, au bon moment, grâce à un moteur de recherche multi-critères.
- Disponibilité et distance géographique
- Intervenants référents et affinités
- Secteurs et caractéristiques
- Taux de planification
Alerte temps de travail / temps de repos
Restez en conformité grâce à des alertes sur les volumes quotidiens et les temps de repos de vos intervenants.
Alertes automatiques
Sérénité et conformité
Oui, tout à fait ! Lors de l'édition de plannings en direct, vous pouvez demander des répétitions, en précisant des inclusions ou exclusions sur des listes pré-définies ou personnalisées, comme par exemple, les périodes de vacances scolaires, les jours fériés, les semaines paires... De plus, vous pouvez également utiliser l'assistant planning pour la génération automatique à partir des expressions de besoins d'un devis (ou de son contrat de prestations).
Oui, depuis l'application mobile, les clients peuvent faire des demandes d'annulation, de modification, ou de nouvelles prestations, grâce un parcours dédié et rapide. Lorsqu'une demande est réalisée, vous recevez automatiquement un événement sur votre portail, complété par des informations utiles vous permettant de prendre une décision avec le bon niveau d’informations. Depuis celui-ci, vous pouvez accepter ou refuser rapidement la demande.
Oui, Celestio intègre la gestion des feuilles de temps et conserve l'historique des annulations et des modifications pour un suivi fiable et efficace.
De plus, l'assistant optimise le processus en identifiant automatiquement les meilleurs choix d'intervenants disponibles au regard de nombreux critères, y compris des exigences de vos clients et des souhaits de vos intervenants.
Oui, Celestio surveille automatiquement les volumes quotidiens planifiés et les temps de repos de vos intervenants, en fonction de vos propres paramétrages, et vous alerte en cas de risque de dépassement.
Oui, vos intervenants et vos clients consultent leur planning à jour directement depuis l'application mobile.
