Offrez à vos clients et intervenants une application mobile 24/7 pour vos services à la personne
En résumé
Promotion de votre image de marque
Centralisation des échanges
Satisfaction client
Fidélisation des intervenants
Découvrez les 4 bénéfices immédiats et différenciants avec la mise à disposition d’une application mobile pour vos clients et intervenants
1- Promotion de votre image de marque
Utilisez l'application mobile comme un canal complémentaire pour promouvoir votre marque...
- Votre logo, vos articles et vos documents au sein de l’application
- Avec l’option Marque Blanche, votre application à votre marque !
2- Centralisation des échanges
Centralisation des échanges = Gain de temps et d'efficacité !
- Réduction des emails, SMS et appels téléphoniques
- Messagerie directe
- Canal de communication (articles et documents)
- Formulaires de demandes de modifications, annulations et pour commander de nouvelles prestations à l’agence
3- Satisfaction client
Maintenez un lien étroit avec vos clients
- Accès aux plannings de prestations
- Historique des factures
- Espace documentaire pour promouvoir votre agence, vos services, vos méthodes...
- Messagerie directe
Liens renforcés
Satisfaction améliorée !
4- Fidélisation des intervenants
Accompagnez vos intervenants sur le terrain !
- Messagerie tripartite agence, client et intervenant
- Fiches missions pour les informations utiles à la bonne réalisation des prestations
- Espace documentaire pour un accompagnement complet
Simplification des échanges
3 points essentiels dans la relation
agence > clients / intervenants
- Réduction des emails, SMS et appels téléphoniques grâce à la messagerie intégrée
- Canal de communication privilégié pour le partage d'articles et de documents
- Formulaires et parcours dédiés aux changements de plannings (demandes auprès de l’agence de modifications, annulations, et nouvelles prestations)
Des fonctionnalités spécifiques aux Services à la Personne sur application mobile
- Planning à jour, demandes de modification et de nouveaux besoins
- Fiches missions et informations diverses essentielles pour les prestations
- Partage de documents
- Messagerie directe avec l’agence et entre les clients et intervenants travaillant ensemble
- Espace documentaire
La relation tripartite au coeur du système
Celestio est un système d’informations spécialisé et complet
qui dématérialise la relation tripartite du quotidien agence / clients / intervenants.
- L'agence garde le contrôle total sur l'ensemble des données
- L'agence a la visibilité sur toutes les informations échangées
- Vos clients et intervenants sont automatiquement mis en relations lors de l'édition des plannings
L’application mobile permet à vos clients de gérer et suivre leurs prestations à domicile en toute simplicité : suivi des interventions, communication avec l’agence et accès à leurs factures en quelques clics.
L’application mobile permet à vos intervenants de consulter leurs plannings à jour, et d’accéder à toutes les informations utiles pour les prestations à réaliser. Ils peuvent également communiquer avec l’agence et avoir accès à leurs bulletins de paie.
L’application fonctionne sur smartphones et tablettes, aussi bien sous iOS que sous Android. Vos clients et intervenants peuvent la télécharger facilement depuis l’App Store ou Google Play.
Et le service est également disponible en mode web !
Non, l’accès est inclus dans votre abonnement logiciel. Vous pouvez offrir l’application gratuitement à vos clients pour renforcer leur fidélité et à vos intervenants pour les accompagner.
Votre logo apparaît sur la page d’accueil et vous avez la possibilité de rédiger des messages d’accueil sur-mesure, engageants, personnalisés et créatifs (émojis 😀, couleurs 🎨...).
De plus, si vous optez pour l’option marque blanche, l’application peut être personnalisée à vos couleurs, porter votre logo, et surtout être mise à disposition dans les stores Android et iOS sous votre nom de marque !
